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Alicia | Chaqueta de cuadros vichy con botones y volantes
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En Lunavel, vuestra satisfacción es siempre lo primero.
Para nosotros es muy importante manteneros informadas durante todo el proceso, desde el momento en que realizáis el pedido hasta el día de la entrega.
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Te responderemos rápidamente y te guiaremos personalmente en cada paso, para que todo te resulte lo más fácil y claro posible.
Atención al cliente 24/7
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En Lunavel creemos que la atención hacia vosotras va mucho más allá de un ajuste perfecto: es el corazón mismo de nuestra identidad.
Tanto si necesitas consejos sobre las tallas, quieres consultar el estado de un pedido o necesitas ayuda con una devolución, nuestro equipo está siempre a tu disposición.
Tratamos a cada clienta como si fuera parte de nuestra familia, con paciencia, honestidad y máxima atención a los detalles.
¿Qué opinan las clientas de Lunavel?
"Estaba bastante escéptica porque casi todo lo que pides hoy por internet parece papel de fumar no transparenta nada y la caída que tiene es preciosa. Nada que ver con la ropa fina que te venden por ahí."
"Con el tema de las tallas siempre me lo pienso mil veces porque según la tienda uso una M o una L. Me la jugué pidiendo mi talla de siempre en el conjunto y me queda clavado. Ni aprieta de tiro ni queda desbocado de arriba, un acierto total."
"Tengo los pies superdelicados me arriesgué con las sandalias para una boda y estuve desde la tarde hasta las 5 de la mañana bailando sin acordarme de que las llevaba puestas."
"Al principio me costó darle a comprar porque me parecía algo caro para ser una tienda online. Pero es que nada más tocar la prenda te das cuenta de por qué vale eso. Los remates, los botones, las costuras... Todo bien hecho. Prefiero esto mil veces a comprar cosas que se rompen en dos semanas."
"Le tenía bastante miedo al primer lavado porque la mezcla de tela se veía delicada. Lo metí en la lavadora en agua fría, programa corto, y ha salido impecable. Ni se ha encogido, ni le han salido pelotillas, ni ha perdido el color original."
Ediciones limitadas
Una carta de Luna
Hace 25 años llené el salón de mi casa de patrones y telas. Solo tenía una obsesión: diseñar prendas para mujeres reales. Mujeres que quieren sentirse seguras, libres y auténticas, sin que un número en el DNI dicte cómo deben vestir.
Hace 4 años, esa "locura" tomó un nombre oficial: Lunavel. Y hoy, con el cambio de temporada, seguimos fieles a esa misma misión.
Para ayudaros a preparar vuestro fondo de armario, he activado nuestras Rebajas de Otoño con hasta un 70% de descuento por tiempo limitado.
Gracias por darle vida a mis diseños.
Con carácter,
Luna 🤍
